Customer Service Medewerker

Unique Gent is op zoek naar een Customer Service Medewerker. 

• Eerste aanspreekpunt voor alle klantenvragen (producten, bestellingen, leveringen, service, klachten en complimenten)
• Zet met een klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak ontevreden klanten om in tevreden klanten
• Communiceert via telefoon, chat en e-mail
• Voert administratieve taken nauwkeurig uit
• Draagt actief bij aan het optimaliseren van interne processen

• Spreekt en schrijft vloeiend en correct Nederlands, met een goede beheersing van Engels en Frans; kennis van Duits is een plus
• Klantgericht en commercieel ingesteld, met een sterke focus op oplossingen
• Blijft kalm en professioneel, ook bij stressvolle situaties of uitdagende klantvragen
• Heeft een hands-on mentaliteit, neemt initiatief en leert snel nieuwe systemen en tools
• Functioneert goed in teamverband, maar kan ook zelfstandig taken uitvoeren
• Heeft interesse in of affiniteit met e-commerce en de elektronicasector
• Is digitaal vaardig en kan efficiënt multitasken zonder het overzicht te verliezen

• Interne opleiding
• Thuiswerk is mogelijk na inwerkingsperiode
• 38u/week.
• Verloning afhankelijk van ervaring

Elektronicasector