Collaborateur Service Clientèle Francophone
Rémunération estimée
Estimé par puntWork — non fourni par l’employeur
Non fourni par l’employeur. Basé aussi sur 157 salaires source comparables.
À propos du poste
Vous aimez le contact avec les clients et trouvez des solutions aux questions et réclamations ? Pour une entreprise familiale en pleine croissance, nous recherchons un collaborateur service clientèle francophone. Vous rejoignez une structure à taille humaine où la communication est directe et les lignes hiérarchiques sont courtes.
Vos responsabilités
- Vous êtes le premier point de contact des clients francophones.
- Vous répondez aux appels entrants et accompagnez les clients dans leurs demandes.
- Vous assurez le suivi et le traitement des réclamations.
- Vous analysez les situations et proposez des solutions adaptées.
- Vous assurez une communication fluide entre les clients et les différents services internes.
- Vous garantissez un suivi administratif précis des dossiers.
Votre profil
Votre profil
- Le français est votre première langue.
- Vous communiquez avec aisance et professionnalisme, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Vous gardez votre calme, même lorsque les demandes sont nombreuses.
- Vous êtes capable de traiter et d’assimiler beaucoup d’informations.
- Vous êtes orienté(e) client, patient(e) et organisé(e).
- Une expérience dans le service clientèle, le traitement des réclamations ou la téléphonie constitue un atout.
Formation
ESG Enseignement Secondaire Général
Expérience
Quelque expérience
Compétences source
Ce que nous offrons
Notre offre
- Contrat à temps plein de 38 heures par semaine.
- 20 jours de congé complétés par 6 jours ADV et 2 jours de pont (28 jours de congé au total).
- Un jour de congé supplémentaire après un an d’ancienneté.
- Pas de fermeture collective : les congés sont planifiés librement en concertation avec l’équipe.
- Horaires flexibles avec une arrivée entre 7h30 et 9h00.
- Fin de journée à partir de 16h30 et à partir de 16h00 le vendredi.
- Chèques-repas de 9 € par jour presté.
- Possibilité de récupérer les heures supplémentaires.
- Assurance hospitalisation et assurance groupe à l’obtention d’un contrat fixe.
- Un environnement de travail familial avec une hiérarchie horizontale et une communication ouverte.
À propos de l'entreprise
Intéressé(e) ? N’hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature. Nous serons ravis de vous rencontrer.
Détails de l'entreprise fournis par l'organisation qui recrute
Avant de postuler
Réponses basées sur statut actif, lieu source, absence de rémunération source et employeur affiché. puntWork n’invente pas les champs manquants.
Cette offre est-elle encore ouverte ?
Oui. Cette page indique une offre active pour Collaborateur Service Clientèle Francophone à Moeskroen. Vérifiez toujours la page partenaire avant d’envoyer votre candidature, car l’employeur peut fermer une offre entre deux mises à jour.
mis à jour aujourd’hui
Comment postuler à cette offre ?
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puntWork flow
Que sait-on déjà depuis la source ?
Connu depuis la source : lieu à Moeskroen (7700), format Employé et source partner_feed. Non fourni par la source : employeur nommé et rémunération. puntWork reprend ces champs source sans les enrichir artificiellement.
flux partenaire
Quel salaire est indiqué ?
La source ne fournit pas de salaire officiel. puntWork affiche une estimation de €2 600 – €3 800 /month, clairement séparée de la rémunération employeur. Vérifiez toujours le montant final sur la page partenaire.
Faits source
Que faut-il vérifier avant de postuler ?
Vérifiez la disponibilité de l’offre sur la page partenaire avant de postuler. Vérifiez aussi la rémunération finale, les horaires, les exigences linguistiques ou certificats. Portez une attention particulière à ce qui manque dans la source : employeur nommé et rémunération. puntWork indique ce qui est fourni par la source, mais ne remplace pas l’annonce employeur.
Conseil de vérification
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