ERP Support Specialist

Voor een gespecialiseerde organisatie binnen medische apparatuur zoeken we een analytische, communicatief sterke en probleemoplossende ERP Support Specialist. In deze rol ondersteun je verschillende afdelingen door het ERP-systeem optimaal te laten werken, continu te verbeteren en gebruikers te begeleiden. Je werkt nauw samen met interne teams, externe leveranciers en collega’s die rekenen op jouw technische en functionele expertise. 

Wat ga je doen?

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor alle ERP-gerelateerde vragen en problemen
• Diagnoses stellen en foutmeldingen of incorrecte boekingen oplossen
• Complexere issues escaleren naar externe ERP-leveranciers wanneer nodig
• Gebruikersaccounts, rollen en rechten beheren
• Assisteren bij systeemupdates, patches en upgrades
• Ondersteunen bij gegevensinvoer, migraties en integraties van nieuwe add-ons
• Uitvoeren van masterdataprojecten ter verbetering van processen
• Rapporteren via queries en analyses opstellen
• Meewerken aan de implementatie van nieuwe modules of functionaliteiten
• Trainingssessies geven aan gebruikers en instructiemateriaal opstellen
• Documenteren van processen, configuraties en oplossingsstappen

• Bachelor in een relevante richting
• Parate kennis van SAP ERP, CRM-software en database-management 
• Vlotte computerkennis (besturingssystemen, browsers, Microsoft Office)
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte mindset
• Analytisch vermogen en talent om complexe situaties te doorgronden
• Flexibel, proactief en vlot aanpasbaar bij veranderingen
• Nauwkeurig, detailgericht en gericht op minimale fouten
• Oplossingsgericht, zelfstandig en in staat om projecten doelgericht af te ronden

• Een boeiende functie met veel ruimte voor initiatief in een internationale omgeving
• Een collegiaal team met sterke teamspirit en positieve drive 
• Degelijke opleiding en begeleiding, inclusief interne én eventuele externe trainingen
• Voltijds contract met ADV-dagen
• Aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en meer

Je komt terecht in een organisatie gespecialiseerd in hoogwaardige medische apparatuur voor zorgprofessionals. Ze leveren oplossingen aan ziekenhuizen, labo’s en dokterspraktijken en staan bekend om hun nauwkeurige ondersteuning, expertise en sterke klantgerichtheid. Teamwork, service en een kwalitatieve customer journey vormen er de kern van de dienstverlening.