Client Service Officer tijdelijk

• Fungeert als eerste aanspreekpunt voor cliënten bij vragen of problemen (portefeuillerapporten, saldo rekening, info transacties, ...).
• Client onboarding, update cliëntgegevens, schenking, successie, krediet, handtekening van contracten enz.
• Uitvoeren van transacties (cashtransfers, beursorders, opvolging kredietdossiers, corporate actions, ....) zonder adviserende rol
• Opstellen van prospectielijsten ter ondersteuning van de Private Bankers (bijv uitnodigen voor events)
• Beheer van de organisatie van lokale evenementen en aanwezigheid op cliëntenevents
• Voorbereiding van cliëntenmeetings en aanwezigheid tijdens meetings (voor het administratieve gedeelte)
• Verificatie van de volledigheid en de kwaliteit van cliëntendossiers gedurende de volledige cliëntenrelatie op het vlak van KYC en KYT

• Opvolging Mifid, incl ESG
• Eerstelijncontroles (fraudepreventie, uitvoering en conformiteit van transacties,…)

• Bachelor met 3-5 jaar ervaring of gelijkwaardig door ervaring
• Zeer goede kennis van de client lifecycle management processen en procedures
• Kennis van en/of interesse in financiële producten en markten
• Kennis en respect van alle interne, externe en deontologische regels
• Oog voor operationele efficiëntie en optimalisatie van processen
• Goede klantgerichtheid, goed kunnen luisteren
• Goede communicatieve vaardigheden, vlot in de omgang zowel telefonisch als face to face
• Goede kennis van bankverrichtingen
• Goede beheersing van digitale tools en vermogen om zich aan te passen aan nieuwe IT-tools

• Start date and period : from 01/03/2026 for maternity leave (so 3 months)
• Reason of Hiring : Replacement
• Timetable: fulltime
• Salary: CP310 

Onze klant is actief in de banksector